创禾源自研的 AI 实时话术推荐系统正式进入内测阶段。该系统基于全球顶级语音大模型与历史转化数据，为坐席提供毫秒级的话术建议，预计将进一步提升转化效率 20%。
内测阶段选取了公司成都和自贡两个职场的 30 名资深坐席参与，覆盖 10086 热线呼入和 10085 外呼营销两类业务场景。内测将为期三个月，期间持续收集坐席反馈并优化系统表现。
初步内测数据显示，使用 AI 辅助系统的坐席在处理复杂咨询时，响应速度提升约 30%，客户满意度评分也有明显改善。
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创禾源自研的 AI 实时话术推荐系统正式进入内测阶段。该系统基于全球顶级语音大模型与历史转化数据，为坐席提供毫秒级的话术建议，预计将进一步提升转化效率 20%。
内测阶段选取了公司成都和自贡两个职场的 30 名资深坐席参与，覆盖 10086 热线呼入和 10085 外呼营销两类业务场景。内测将为期三个月，期间持续收集坐席反馈并优化系统表现。
初步内测数据显示，使用 AI 辅助系统的坐席在处理复杂咨询时，响应速度提升约 30%，客户满意度评分也有明显改善。