2024 年 9 月，创禾源完成企业微信工作台的全面部署，实现了运营管理全流程的移动化、实时化。
通过企业微信，管理层可随时查看客服工单状态、坐席绩效看板、异常预警等核心运营数据。系统支持自定义推送规则，当关键指标偏离正常范围时，自动向相关负责人推送预警通知。
此次企业微信接入还打通了客户管理流程：客户经理可在移动端实时查看项目运营报告，审批坐席排班调整，处理紧急升级事件，实现了"随时随地掌控运营"的管理目标。
下一步，公司计划将 AI 辅助系统的数据看板也集成到企业微信生态中，进一步提升管理效率。